El sueño de Abdel Chakour

Ayudar a las personas con diversidad funcional en Marruecos es mi sueño. A mi me han ayudado mucho aquí, después me tocará ayudar allí.

ABDELMAOULA CHAKOUR, COORDINADOR DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE DKV SEGUROS, FUNDACIÓN INTEGRALIA

13 años de crecimiento

Todo positivo, parece como muy condensado en el tiempo. Empecé de operadora, pasé por gestora y hoy ocupo el puesto de supervisora

REMEDIOS OLMO, SUPERVISORA DEL SERVICIO DE CITA PREVIA, FUNDACIÓN INTEGRALIA

Aire fresco en DKV Integralia

Llegue aquí y vi algo, algo que tenía luz, la claridad. Es un espacio adaptado al cien por cien, donde te involucras totalmente

JOSEP RODIRIGUEZ, RESPONSABLE DKV INTEGRALIA EL PRAT.

Aprender y desaprender con DKV Integralia

Excepcional encontrar empresas apostando por las personas. Re-descubres que en lo humano está el éxito empresarial.

ANGEL VÁZQUEZ GARCÍA, CEO eCUSTOMER, FORMADOR EXPERIENCIA DE CLIENTE.

Aquí están las personas que me pueden ayudar

El equipo humano de DKV Integralia está formado por personas implicadas desde el primero hasta el último. Lo mejor que tenemos es que somos una gran familia.

ABDELMAOULA CHAKOUR, COORDINADOR DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE DKV SEGUROS, FUNDACIÓN INTEGRALIA

Aquí hay una apuesta por la persona diferente

Aquí hay una apuesta por la persona. Paciencia, atención al detalle, diferente a otras compañías.

ANGEL VÁZQUEZ GARCÍA, CEO ECUSTOMER, FORMADOR EXPERIENCIA DE CLIENTE.

El sueño de Jason: un beneficiario del Programa de Cooperación de Integralia en Colombia

Mi sueño es seguir creciendo profesionalmente, para con esa estabilidad laboral poder darle una estabilidad a mi madre. Sí se puede luchar por los sueños que uno quiere

JASON ANDRÉS EXEVERRÍA, TIENE PARÁLISIS ESPÁSTICA CEREBRAL. VIVÍA EN PUERTO ASÍS, ACASI 1000 KM DE MEDELLÍN.

Call center comercial atípico, 100% centrado en las necesidades del cliente

No vendemos algo por vender, vendemos lo que realmente necesitas para sentirte bien.

XAVI ROMERO, COORDINADOR DEPARTAMETNO COMERCIAL EN DKV INTEGRALIA.

Cambio de visión con DKV Integralia

Con apoyo y solidaridad aplicados a todas las empresas se funcionaría mejor. Si alguien se queda atrás, se le espera hasta que llegue al nivel de todos y lo consigue.

AGUSTÍN JOLIS, OPERADOR SERVICIO DE ATENCIÓN TELÉFONICA HOSPITAL SANT JOAN DE DEU.

Casi una vida laboral en DKV Integralia

En la misma entrevista…. venga, ¡para la casa!

EVA ARROYO, SECRETARÍA DE DIRECCIÓN.

Cercanía en el trato, libertad en la toma de decisiones

El trato es continuo y muy cercano. Esto se traduce en tranquilidad, estabilidad y equipo.

REMEDIOS OLMO, SUPERVISORA DEL SERVICIO DE CITA PREVIA.

El cliente como eje central de nuestra actividad

El cliente es el centro. Los usuarios deben quedar satisfechos con el servicio que reciben.

ELENA JACINTO, RESPONSABLE DE CALIDAD EN DKV INTEGRALIA.

Clientes satisfechos y agradecidos

Nos facilitan mucho por la telefonía gracias a DKV Integralia. Cuando hablan al paciente es como si estuvieran en ICR. El paciente las localiza en el centro.

MARIONA BUXADÉ, DIRECTORA DE COORDINACIÓN, INSTITUT CATALÁ DE RETINA.

Co-Aprendizaje

Apuesta por las personas y la integración laboral. Tengo una edad complicada para empezar desde cero, me dan su apoyo en todo momento.

PILAR SÁNCHEZ, TRABAJADORA DKV INTEGRALIA.

Co-aprendizaje interno en Fundación DKV Integralia

Cuando tú enseñas a alguien, es una enseñanza mutua. Eso te enriquece y te hace crecer.

REMEDIOS OLMO, SUPERVISORA DEL SERVICIO DE CITA PREVIA.

Coordinación del servicio de atención telefónica en Institut Català de Retina | ICR

Mi equipo es lo más para mí, el mejor.

ANA GASOL, COORDINADORA SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA DE ICR.

Proyectos audiovisuales en redes de colaboración

En una estrategia visual es muy importante el contenido. Para lograrlo hay que implicarse activamente en el desarrollo del videomarketing creando un proyecto de equipo. Así es la filosofía de DKV Integralia. Unidos para co-crear.

IRENE MARCO, DIRECTORA DOSIS VIDEOMARKETING.

DKV Integralia te da la oportunidad de crecer a nivel formativo

El reto de enfrentarse a una tecnología cambiante. DKV Integralia un lugar perfecto para trabajar por las oportunidades formativas que ofrece.

JOSÉ MIGUEL PORQUET, TRABAJADOR DKV INTEGRALIA.

Crecer profesionalmente como la espuma

Ver como los proyectos nuevos se afianzan. Hace que tu crecimiento, personal y profesional, aumente como la espuma.

REMEDIOS OLMO, SUPERVISORA DEL SERVICIO DE CITA PREVIA.

Crecimiento profesional en nuestros equipos

Abdel fue mi doctor. Secretaria, doctora González.

SONIA GONZÁLEZ, GESTORA EN DKV INTEGRALIA.

Cuestión de enfoque para relucir capacidades

En DKV Integralia me han enseñado. Hacia donde tenía que dirigir mi esfuerzo laboral.

ELENA JACINTO, RESPONSABLE DE CALIDAD EN DKV INTEGRALIA.

DKV Integralia ofrece cursos formativos que complementan nuestros conocimientos

Trabajar y formarnos para aumentar nuestras expectativas. El hecho de tener una discapacidad no hace que las personas que trabajan en DKV Integralia hagan un trabajo peor.

CARLOS ROYO, TRABAJADOR DKV INTEGRALIA.

David Rivas, empleado de DKV Integralia, sobre ruedas

Con fuerza de voluntad e implicación, la normalización y la integración son posibles.

DAVID RIVAS, EMPLEADO DE DKV INTEGRALIA.

Que cada persona sea diferente es un valor para el equipo

Conscientes de las cosas que nos diferencian del resto. Una forma de auto-crítica para que el resultado sea mejor, compaginarse en equipo, y que cada uno aporte lo mejor de sí mismo.

NOEMÍ ARRIETA, TRABAJADORA DKV INTEGRALIA.

Contigo en Navidad

Nuestra profesionalidad al servicio de todos. Nos formamos para ser los mejores.

FUNDACIÓN DKV INTEGRALIA.

La Fundación DKV Integralia en 25Tv

Nos dedicamos a hablar con las personas… Cuando se está contento con el trabajo se da mejor atención y servicio.

JAVIER DE OÑA, SUBDIRECTOR FUNDACIÓN DKV INTEGRALIA.

Por qué DKV Integralia es especial

Después de haber recibido muchos no. Llegas más predispuesto a dar todo lo que tienes

ELENA JACINTO, RESPONSABLE DE CALIDAD EN DKV INTEGRALIA.

DKV Integralia: una forma muy diferente de entender un trabajo

Una forma distinta de enfrentarse al día a día. Trabajo en equipo, valorando a las personas y pensando en ellas, no tanto en la producción.

NOEMÍ ARRIETA, TRABAJADORA DKV INTEGRALIA.

DKV Integralia lo ha sido todo, me siento realizada y me encanta

Me siento super realizada. A mi me ha servido de mucho estar aquí, tanto a nivel profesional como personal.

MARÍA ARJONILLA, SUPERVISORA SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE DKV SEGUROS.

DKV Integralia me ha dado mucha seguridad

Saber que soy independiente. Seguridad para mi hija también.

ANA GASOL, COORDINADORA SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNONICA DE ICR.

DKV Integralia me impresiona como empresa

Como empresa porque dan un valor a la salud. Dándose a la sociedad y por la sociedad, no solo en el terreno laboral, sino por todo lo que aportan.

PILAR SÁNCHEZ, TRABAJADORA DKV INTEGRALIA.

DKV Integralia es un proyecto de vida para mi

Estoy haciendo cosas impensables. Ni de lejos pensé poder hacer seguros y menos venderlos.

XAVI ROMERO, COORDINADOR DEPARTAMENTO COMERCIAL EN DKV INTEGRALIA.

DKV Integralia es mi segunda casa

He pasado mucho, mucho tiempo aquí. Es como mi segunda casa

EVA ARROYO, SECRETARIA DE DIRECCIÓN.

DKV Integralia siempre tiene paciencia

Todos estamos aprendiendo cosas a diario en el trabajo. Nunca nos dejan de explicar con paciencia, cualquier duda que pueda surgir a las personas que estamos aquí.

ABDELMAOULA CHAKOUR, COORDINADOR DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE DKV SEGUROS.

Trabajo en DKV Integralia sintiéndome como en familia

DKV Integralia es una familia. La ayuda mutua hace posible que se puedan sacar adelante proyectos complejos, siempre con la confianza de quien se siente apoyado.

CARMELO GIMENO, TRABAJADOR DKV INTEGRALIA.

DKV, el Mercedes de los Seguros

Cuando estás con DKV, sabes que van a responder a tus necesidades.

XAVI ROMERO, COORDINADOR DEPARTAMENTO COMERCIAL EN DKV INTEGRALIA.

El empoderamiento, una razón para el trabajo bien hecho

Empoderar, palabra aprendida en DKV Integralia. Descubrir tus capacidades para ponerlas en marcha y gestionar mejor tu vida.

CRISTINA PASCUAL, TRABAJADORA DKV INTEGRALIA.

Entrevista a David Rivas

Cercanía y creer en la capacidad de cada uno de los trabajadores… Dos valores destacables.

DAVID RIVAS, EMPLEADO FUNDACIÓN DKV INTEGRALIA.

La era digital va a cambiar la sociedad

Es un avance… es el futuro. Es un cambio social, cambia la forma de trabajar, como darte a conocer, la manera de ofrecer tus servicios.

PILAR SÁNCHEZ, TRABAJADORA DKV INTEGRALIA.

Qué estupendo trabajar en un sitio así

Cuando llegué aquí fue todo diferente. Noté cercanía, calor, algo a lo que no estaba acostumbrada

REMEDIOS OLMO, SUPERVISORA DEL SERVICIO DE CITA PREVIA.

Formación continua, aspecto fundamental en DKV Integralia

Te forma alguien con mucha experiencia, y te lo cuenta paso a paso para entenderlo fácilmente.

IVÁN MARTÍNEZ, GESTOR EN SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA BANCO SABADELL.

Gente con ganas de avanzar y crecer

La discapacidad no hace a ninguna persona diferente a otra. Entusiasmo, ganas de avanzar y crecer, son valores que nos caracterizan a los trabajadores de DKV Integralia.

CARMELO GIMENO, TRABAJADOR DKV INTEGRALIA.

Ímpetu y tesón para superar las barreras sociales

Las dificultades que nos pone la sociedad. Nos planteamos la vida con más fuerza y más ganas, sacando adelante trabajos ante los que cualquier otra persona desfallecería.

ALFEDRO QUINTANA, TRABAJADOR DKV INTEGRALIA.

La confianza de un cliente en su equipo de Call Center

No vemos a los chicos de DKV Integralia fuera del centro. Vengo porque pienso que a lo mejor no se van a acordar de mí, pero no porque tenga que venir a enseñarles nada.

MARIONA BUXADÉ, DIRECTORA DE COORDINACIÓN, INSTITUT CATALÁ DE RETINA.

La telefonía es uno de los tesoros de la empresa

Solo vengo a saludar, todo es correcto. Para nosotros es como una delegación de la empresa, nos ha solucionado el problema de la telefonía y nos han quitado un estrés.

MARIONA BUXADÉ, DIRECTORA DE COORDINACIÓN, INSTITUT CATALÁ DE RETINA.

“A mí Integralia me ha dado la vida porque llevaba 9 años sin trabajar a causa de la discapacidad”

A mí Integralia me ha dado la vida porque llevaba 9 años sin trabajar a causa de la discapacidad. Aquí me han dado una oportunidad de poder sentirme mejor.

ARIADNA BERNABÉ, OPERADORA.

Lo que más me gusta de trabajar en DKV Integralia

DKV Integralia es una forma de realizarse. Vamos creciendo y siendo mejores profesionales, eso es una constante aquí.

NOEMÍ ARRIETA, TRABAJADORA DKV INTEGRALIA.

Como la maceta que encuentra su rincón y puede florecer

Todos hemos encontrado un hueco, nuestro hueco. Venimos a trabajar con alegría, porque podemos desarrollar nuestras capacidades.

CRISTINA PASCUAL, TRABAJADORA DKV INTEGRALIA.

Marketing en buscadores en Internet

Continuamente formándome, nunca acabo de aprender. Posicionar las webs lo más arriba posible al menor coste, un trabajo necesario para cualquier empresa con web.

CÉSAR GARCÉS, TRABAJADOR DKV INTEGRALIA.

Marketing on-line en Zaragoza

Somos una ventana al exterior. Marketing digital es la base de nuestro trabajo, por experiencia vemos que la tecnología es la clave y que debemos estar a la última.

CARMELO GIMENO, TRABAJADOR DKV INTEGRALIA.

Nuestro carácter se basa en la profesionalidad

La profesionalidad en el trato con el cliente. Hace que cada uno de ellos sea distinto y se le trate de forma personalizada, para que el resultado sea de diez.

ALFREDO QUINTANA, TRABAJADOR DKV INTEGRALIA.

“Integralia tiene una cosa muy importante: el objetivo puesto en la oportunidad laboral”

Integralia tiene una cosa muy importante: el objetivo puesto en la oportunidad laboral. Hay que luchar por los derechos de las personas con discapacidad. Solo si te lo crees se hace realidad. Integralia se lo cree.

PILAR DÍAZ, PATRONA DE LA FUNDACIÓN INTEGRALIA DKV.

Una persona “capaz” tendría que copiar nuestro ánimo

Una persona “capaz” tendría que copiar nuestro ánimo. Si una persona con discapacidad lucha todos los días, más si cabe lo tienen que hacer las personas que no tienen ese problema.

JOSÉ MIGUEL PORQUET, TRABAJADOR DKV INTEGRALIA.

Proyectos complejos con profesionalidad

El trabajo realizado es de altas capacidades. Se requiere una formación y unas aptitudes que hacen de DKV Integralia una entidad con un personal muy cualificado.

JOSÉ MIGUEL PORQUET, TRABAJADOR DKV INTEGRALIA.

Tú puedes trabajar en DKV Integralia

Tú puedes trabajar en DKV Integralia. Cualquier persona con discapacidad puede trabajar en DKV Integralia, todo el mundo debería darse la oportunidad de intentarlo.

CARMELO GIMENO, TRABAJADOR DKV INTEGRALIA.

Reconocimiento del cliente en el Call Center

El buen trabajo se refleja. En nuestro caso, se nos reconoce y se nos valora.

REMEDIOS OLMO, SUPERVISORA DEL SERVICIO DE CITA PREVIA.

Re-descubriendo el gusto por la vida

Superar adversidades para re-descubrir la vida. El sufrimiento no tiene término medio, te rompe o te hace crecer.

ANGEL VÁZQUEZ GARCÍA, CEO eCUSTOMER, FORMADOR EXPERIENCIA DE CLIENTE.

Relaciones Cliente-proveedor Vs Colaboración en ecosistemas

Al cliente le da seguridad saber quién hay detrás del teléfono. Nos reconocen por la marca DKV y por el servicio profesional que realizamos.

JOSEP RODRIGUEZ, RESPONSABLE DKV INTEGRALIA EL PRAT.

Si remamos todos, el equipo se beneficia

Somos equipo, remamos todos, todos a una… Que se vea que somos uno, necesitamos de todos

XAVI ROMERO, COORDINADOR DEPARTAMENTO COMERCIAL EN DKV INTEGRALIA.

Ofrecemos los mismos servicios que cualquier empresa ordinaria

Animo a las empresas a conocer nuestro trabajo. En su actividad laboral, explotan multitud de capacidades que hacen que el resultado sea excelente.

CARLOS ROYO, TRABAJADOR DKV INTEGRALIA.

Siempre te sientes acompañado

En toda mi trayectoria, en cada paso siempre tenía alguien al lado. Si empre estas acompañado y respaldado totalmente, nunca estas solo.

JOSEP RODRIGUEZ, RESPONSABLE DKV INTEGRALIA EL PRAT.

“En Integralia creces tanto a nivel profesional como personal”

En Integralia creces tanto a nivel profesional como personal. Todos somos compañeros y nos ayudamos unos a los otros.

VERÓNICA MORÓN, OPERADORA.

El sueño de Abdel tras su paso por DKV Integralia

Ayudar a las personas con diversidad funcional en Marruecos es mi sueño. A mi me han ayudado mucho aquí, después me tocará ayudar allí.

ABDELMAOULA CHAKOUR, COORDINADOR DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE DKV SEGUROS.

Superación, todo depende de ti mismo

Los límites te los pones tú. Pero mientras sigas aprendiendo, sigues creciendo.

ELENA JACINTO, RESPONSABLE DE CALIDAD EN DKV INTEGRALIA.

Un trabajador feliz es un trabajador productivo

La adaptación al puesto de trabajo está perfectamente diseñada. Permitiéndote desarrollar tu tarea laboral, en un ambiente adecuado y sin los problemas de la adaptabilidad.

CRISTINA PASCUAL, TRABAJADORA DKV INTEGRALIA.

Venir a trabajar contenta hace que me implique mucho más

Venir a trabajar es un reto, una oportunidad. Trabajar contenta, motivada, con ganas, con el deseo de romper tus propias barreras, nos hace implicarnos mucho más.

NOEMÍ ARRIETA, TRABAJADORA DKV INTEGRALIA.

Venimos a trabajar en equipo y a aprender

He aprendido a trabajar en equipo y eso es muy grande.

BEATRIZ MANSILLA, TRABAJADORA DKV INTEGRALIA.

Trabajo y deporte, la conciliación es posible

Uno de los objetivos que perseguía, era poder compaginar el trabajo con el deporte

IVÁN MARTÍNEZ, GESTOR EN SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA BANCO SABADELL.

La gente puede venir tanto a trabajar como a formarse

Formación continua en el océano digital. La formación es lo más importante para poder llevar a cabo su trabajo de forma satisfactoria. DKV Integralia te da esa oportunidad.

CARLOS ROYO, TRABAJADOR DKV INTEGRALIA.

Una acogida como en una familia

Una vez que accedes a DKV Integralia. Te sientes muy acogido.

SONIA GONZÁLEZ, GESTORA EN DKV INTEGRALIA.

La apuesta de Sonia González

Tenía 3 ofertas de trabajo pero … Me la juego, me la juego y me quedo.

SONIA GONZÁLEZ, GESTORA EN DKV INTEGRALIA.

Muy válidos no, el triple de válidos

Con las dificultades que tenemos. Hacemos lo que hace la gente normal.

ANA GASOL, COORDDINADORA SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA DE ICR.

Vengo de vacaciones con ganas de trabajar

Si te llevas bien con los compañeros, el trabajo se hace más fácil.

MERCÉ LÓPEZ GRIFOLS, GESTORA EN SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA DE ICR.

Desarrollos tecnológicos más que ágiles

Hemos roto la barrera cliente-proveedor. Esta cercanía nos ha permitido alcanzar objetivos muy ambiciosos

TRABAJADORES DKV INTEGRALIA.

La sorpresa que me llevé es que yo era capaz

Yo soy capaz… No solo sé hacer una cosa, sé hacer muchas más.

MERCÉ LÓPEZ GRIFOLS, GESTORA EN SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA DE ICR.