India

En esta vida no hay ninguna persona, cosa o acontecimiento que sea inútil“.

Vicente Ferrer

India: Contact Center

Fundación Vicente Ferrer y Fundación DKV Integralia

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En la India, el compañero de viaje de DKV Integralia es la Fundación Vicente Ferrer, conocida por su compromiso y experiencia en la intervención social de grupos con vulnerabilidad y en proyectos relacionados con la discapacidad.

Proyecto Internacional DKV Integralia
Proyecto Internacional DKV Integralia
Proyecto Internacional DKV Integralia

INDIA: contact center

El proyecto también cuenta con el apoyo de empresas colaboradoras y del grupo Munich Re. En la primera fase, se trata de lograr la puesta en marcha de modelo integral de inserción de DKV Integralia en Anantapur, donde la Fundación Vicente Ferrer desarrolla su misión y dispone de un proyecto educativo muy maduro.

En una segunda fase, el proyecto podría desarrollarse también en Delhi en alianza con Apolo, compañía de Grupo, que ya ha iniciado algunas experiencias de empleo con personas con discapacidad.

Desde el año 2015, DKV Integralia colabora con la Fundación Vicente Ferrer

Con un equipo de casi 2.400 personas, la Fundación Vicente Ferrer fue creada en la India en 1969 con el objetivo de buscar soluciones a los graves problemas a los que se enfrentaba la comunidad rural de Anantapur.

DKV Integralia India formación

Entre los servicios que desarrollan, se encuentra la Escuela Profesional de Lenguas Extranjeras que ha formado a más de 120 alumnos entre 2012 y 2015.

Las líneas de acción de la escuela, con las que colaboramos desde DKV Integralia, son las siguientes:

  • Impartir clases de técnicas y habilidades de comunicación (empatía, asertividad…), así como de idiomas (inglés, castellano, alemán y francés).
  • Promover la educación de graduados pertenecientes a castas bajas (en su mayoría Dalits).
  • Ofrecer formación básica en informática y contabilidad
  • Facilitar puestos de trabajo y darles habilidades socio-laborales.

La participación de DKV Integralia supuso la reserva de una cuota de estudiantes con discapacidad en los cursos organizados por la escuela. Entre 2014 y 2015, se logró formar a 13 alumnos con discapacidad. El 90% de ellos, en la actualidad, han encontrado trabajo. Y entre 2015 y 2016, se seleccionaron a 20 alumnas con discapacidad para cursar estudios en la Profesional School entre los 60 alumnos finales.

En agosto de 2016, la escuela amplió su capacidad de 60 a 120 alumnos por año y curso, y se incorporaron las especialidades de japonés y portugués.

DKV Integralia India sociedad y costumbres

Proyecto Internacional DKV Integralia

Un nuevo contact center en la INDIA

El objetivo es transmitir la metodología y el conocimiento en este ámbito para que puedan capacitar a los jóvenes locales en riesgo de exclusión en las habilidades necesarias para desarrollar su actividad en el sector del contact center.


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