Contact center

“Mantente cerca de tus clientes. Tan cerca que seas tú el que les diga lo que necesitan mucho antes de que ellos se den cuenta de que lo necesitan” Steve Jobs

#Contact Center

Cristina González es nombrada vicepresidenta de la junta directiva de AEERC

El nombramiento es designado en el área de RSC y permite que ambas entidades sigan trabajando juntos en la inserción laboral de personas con discapacidad

Cambios en la dirección
#Contact Center

Cambios en el Comité de Dirección de Integralia

La Fundación Integralia renueva el puesto de Dirección de Operaciones y Dirección de Desarrollo de Negocio

Casa Batlló
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La Casa Batlló y EADA: dos nuevos clientes de la Fundación Integralia DKV 

La Fundación Integralia gana en enero dos clientes de gran relevancia: el edificio modernista Casa Batlló y la Escuela de Negocios EADA

Inteligencia Artificial
#Contact Center

¿Cómo será el Contact Center del futuro?

Sin duda estamos delante de un futuro apasionante con la implementación de la Inteligencia Artificial y gestión de Big Data ¿Cómo será el Contact Center del futuro?

Nuevo centro Integralia Vallés
#Contact Center

Integralia Vallès obtiene el reconocimiento a la excelencia en gestión de calidad

Nuestro centro en Vallès obtiene el certificado ISO 9001: 2008 gracias a la consecución de un triple objetivo: la inserción laboral, la satisfacción del cliente y el reconocimiento externo.

Shakespeare, la golosinas y el foro de Davos
#Contact Center

Shakespeare, las golosinas y el Foro de Davos

¿El talento se hereda o se desarrolla?. Conoce la opinión de Antonio Ocaña, teleoperador en el call center de Zaragoza, no te dejará impasible.

Reclutando personal de forma colaborativa
#Contact Center

Reclutando personal de forma colaborativa

La colaboración en gestión de personal es una de nuestras puntas de lanza. Buscamos sinergias para encontrar los mejores profesionales en marketing digital y call center.

Experiencia de cliente y de teleoperador
#Contact Center

Experiencia de Cliente… y de teleoperador

Relato en primera persona de Antonio Ocaña, profesional en atención telefónica y experiencia de cliente del Call Center en Zaragoza

Nuevo curso de la Escuela Integralia en telefonista-recepcionista de oficina
#Contact Center

Nuevo curso de la Escuela Integralia en telefonista-recepcionista de oficina

Se celebra hasta el 7 de febrero en nuestras instalaciones de El Prat. El objetivo es dotar de herramientas de expresión oral.

Contratar los servicios de un call center
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Contratar un call center

Si tu empresa recibe un gran volumen de llamadas o tu diferenciación es la atención personalizada del cliente, necesitas contratar un contact center. En Fundación DKV Integralia llevamos 15 años de experiencia ofreciendo estos servicios de alta calidad. ¿Hablamos?

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