Contact center
“Mantente cerca de tus clientes. Tan cerca que seas tú el que les diga lo que necesitan mucho antes de que ellos se den cuenta de que lo necesitan” Steve Jobs
Cambios en el Comité de Dirección de Integralia
La Fundación Integralia renueva el puesto de Dirección de Operaciones y Dirección de Desarrollo de Negocio
La Fundación Integralia renueva el certificado de calidad ISO en todos sus centros
El certificado acredita que Integralia realiza una gestión eficiente y que incorpora procesos de mejora continua además de considerar los riesgos asociados a su actividad.
Ainhoa Santamaría, una de las ganadoras del premio Espíritu Fortius
Nuestra compañera Ainhoa Santamaría, del centro de Madrid, ganó el premio Fortius en su categoría Espíritu Fortius, organizado por la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes
La Casa Batlló y EADA: dos nuevos clientes de la Fundación Integralia DKV
La Fundación Integralia gana en enero dos clientes de gran relevancia: el edificio modernista Casa Batlló y la Escuela de Negocios EADA
¿Cómo será el Contact Center del futuro?
Sin duda estamos delante de un futuro apasionante con la implementación de la Inteligencia Artificial y gestión de Big Data ¿Cómo será el Contact Center del futuro?
Integralia Vallès obtiene el reconocimiento a la excelencia en gestión de calidad
Nuestro centro en Vallès obtiene el certificado ISO 9001: 2008 gracias a la consecución de un triple objetivo: la inserción laboral, la satisfacción del cliente y el reconocimiento externo.
Shakespeare, las golosinas y el Foro de Davos
¿El talento se hereda o se desarrolla?. Conoce la opinión de Antonio Ocaña, teleoperador en el call center de Zaragoza, no te dejará impasible.
Reclutando personal de forma colaborativa
La colaboración en gestión de personal es una de nuestras puntas de lanza. Buscamos sinergias para encontrar los mejores profesionales en marketing digital y call center.
Experiencia de Cliente… y de teleoperador
Relato en primera persona de Antonio Ocaña, profesional en atención telefónica y experiencia de cliente del Call Center en Zaragoza
Nuevo curso de la Escuela Integralia en telefonista-recepcionista de oficina
Se celebra hasta el 7 de febrero en nuestras instalaciones de El Prat. El objetivo es dotar de herramientas de expresión oral.
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