Trabaja en DKV Integralia

Tens certificat de discapacitat i busques feina a Barcelona? Aquesta és la teva oportunitat.

Busquem persones per desenvolupar la seva carrera professional en el sector de l’atenció telefònica.

Si t’agrada l’atenció al client, volem coneixe’t. 

MISSIÓ:

– Atenció telefònica, via correu electrònic i altres canals a clients assignats per tipus de servei

REQUISITS IMPRESCINDIBLES:

– Estar en possessió d’almenys el 33% de discapacitat.

– Formació mínima: estudis de grau mitjà (FP, ESO,…)

– Competències digitals

FUNCIONS: 

– Recepció de trucades

– Assessorament telefònic, fax o email a clients de l’empresa a la qual prestem servei.

– Mantenir els estàndards de qualitat.

– Identificar les necessitats dels clients, aclarir informació, oferint solucions o alternatives.

– Crear relacions sostenibles i captar clients.

– Complir els objectius qualitatius i quantitatius personals i de l’equip

– Gestionar les autoritzacions sol·licitades via correu electrònic i fax, els membres de l’equip específic.

– Registrar les queixes suggeriments i reclamacions en el sistema informàtic.

Sant Just Desvern (Barcelona)

Interna DKV Integralia