Historias de vida

A las puertas del cielo

Una mirada externa en modo relato sobre nuestra forma de trabajar. Jorge Hernández, colaborador del ecosistema DKV Integralia nos regala unas líneas que no os podéis perder.

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Reconocimiento del cliente en el Call Center

En DKV Integralia recibimos reconocimiento de parte del cliente. También los pacientes nos transmiten esa satisfacción por una atención telefónica excelente. El buen trabajo se refleja y es reconocido. Por eso se nos valora.

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DKV Integralia lo ha sido todo, me siento realizada y me encanta

Mari Arjonilla, supervisora del servicio de atención al cliente de DKV Seguros, nos relata emocionada lo que ha supuesto en su vida DKV Integralia

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Aire fresco en DKV Integralia

Mi primera sensación de aire fresco, de claridad, un sitio adaptado al cien por cien, con espacios, con vistas, con la gente que está trabajando muy implicada, con una acogida muy fuerte, con una predisposición a ayudarte. Una impresión muy buena.

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Siempre te sientes acompañado

Empecé de operador, pase a supervisor, a comercial y ahora a director de centro. Durante toda mi trayectoria, siempre tenía alguien al lado que me apoyaba. Siempre te sientes acompañado por el coordinador, el supervisor, el director de centro. Nunca te sientes solo.

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Relaciones Cliente-proveedor Vs Colaboración en ecosistemas

La relación cliente y proveedor, va más allá, conocen al equipo que les atiende y reconocen perfectamente quién hay detrás del teléfono. Es el equipo del cliente. Y esto lo agradecen. Es una relación comercial y de profesionalidad, pero hay más.

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DKV Integralia es un proyecto de vida para mi

La Fundación DKV Integralia es un proyecto de vida. Estoy haciendo cosas que jamás en mi vida llegué a pensar que podría hacer. Un seguro médico, ni de lejos y venderlo, ni me lo imagino y mira donde estoy, de comercial.

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Si remamos todos, el equipo se beneficia

Con mi experiencia quiero potenciar que somos equipo y somos uno. Tenemos que ir todos a una, porque aquí remamos todos, tanto si las cosas están bien o mal, todo es en equipo. ¡Estoy muy contento!

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Vengo de vacaciones con ganas de trabajar

Mercé López, gestora en servicio de atención telefónica de ICR, asegura que tiene una excelente relación con los trabajadores, algo que hace que quieras ir a trabajar y el día a día sea más fácil.

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La sorpresa que me llevé es que yo era capaz

Al llegar Mercé López, todo era nuevo para ella. Cuenta cómo la formación y el empeño le fueron mostrando que era capaz de hacer cosas que no creía. La ayuda y la gran acogida fueron fundamentales para aprender.